Comment peut-on t’aider ?
Des guides courts pour les coachs et leurs clients. Une question qui n’y est pas ? Écris-nous.
Bien démarrer en 4 étapes
- 1Crée ton espace
Télécharge l’app, connecte-toi avec ton email, Apple ou Google, et choisis « Coach ».
- 2Règle tes tarifs
Tes types de séance, tes formules (unité, forfait, abonnement) et ton RIB pour les virements.
- 3Invite tes clients
Partage ton lien ou ton code par Messages, WhatsApp ou email.
- 4Planifie
Ta première séance part dans leur calendrier, avec un rappel la veille.
Pour les coachs
Importer mes clients depuis un tableur ou une autre app
Pas besoin de tout ressaisir : écris-nous à contact@planicoach.fr avec ton tableur, ton export ou des captures d’écran. On importe gratuitement tes clients, leurs forfaits et tes séances, à la main s’il le faut.
Créer mes types de séance
Réglages › Types de séance › « + Type ». Choisis le nom, la durée, le nombre de participants, le lieu et combien de séances sont décomptées du forfait (un duo peut en décompter 2).
Créer une formule ou un forfait
Réglages › Formules et tarifs › « Nouvelle formule » : séance à l’unité, forfait de plusieurs séances ou abonnement mensuel. Pour un client précis, tu peux aussi fixer un prix négocié depuis sa fiche.
Planifier une séance, ou une série
Planning › « + Séance ». Choisis le client, la date, l’horaire et le type. Active « Répéter chaque semaine » pour créer toute une série. Un créneau déjà pris est refusé.
Marquer une séance comme faite
Ouvre la séance › « Marquer comme faite ». Elle est retirée du forfait du client, et tu peux laisser une note : muscles travaillés, exercices, un mot pour lui.
Confirmer un virement
Quand un client déclare un virement, il apparaît dans ton Planning. Vérifie sur ton compte bancaire, puis confirme : les séances sont créditées sur son forfait.
Un client est à −1 séance
Le solde peut passer en négatif : ses séances restent planifiées le temps que le virement arrive. Propose-lui un nouveau forfait depuis sa fiche.
Régler les annulations et les rappels
Réglages › Annulation : choisis le délai (12, 24 ou 48 h). Passé ce délai, le client est prévenu que la séance sera décomptée. Les rappels partent la veille.
Pour les clients
Rejoindre mon coach
Ouvre le lien d’invitation reçu sur ton téléphone. Sinon, télécharge l’app, crée ton compte et saisis le code à 6 caractères envoyé par ton coach. L’app est gratuite.
Confirmer ou annuler une séance
La veille, tu reçois un rappel : appuie longuement dessus et choisis « Je serai là » ou « Je dois annuler ». Tu peux aussi le faire depuis l’accueil de l’app.
Payer mon forfait par virement
Accueil › « Renouveler mon forfait ». Copie le RIB et le motif, fais le virement depuis ta banque, puis appuie sur « J’ai fait le virement ». Ton coach confirme à réception.
Suivre ma progression
Onglet Progression : les muscles travaillés, les notes de ton coach, ton ressenti, et si tu le souhaites ton poids et tes mensurations.
Compte et problèmes courants
Je ne reçois pas le code de connexion
Regarde dans tes spams, puis demande un nouveau code après 30 secondes. Tu peux aussi te connecter avec Apple ou Google.
Mes séances n’apparaissent pas dans mon calendrier
Autorise l’accès au calendrier dans Réglages › Planicoach sur ton iPhone. Les séances s’ajoutent ensuite dans un calendrier nommé « Planicoach ».
Je ne reçois pas les rappels
Autorise les notifications dans Réglages › Planicoach sur ton iPhone, et vérifie que ton coach a activé les rappels.
L’app est-elle disponible sur Android ?
Pas encore : Planicoach sort d’abord sur iPhone. La version Android suivra.
Supprimer mon compte
Dans l’app : Réglages › Supprimer mon compte. Tes données sont effacées immédiatement.
Guides pour les coachs
Toujours bloqué ?
On répond à chaque message, en général dans la journée.