MODELE DE CONDITIONS D'ANNULATION - COACH SPORTIF
Modèle à adapter (planicoach.fr/modele-conditions-annulation-coach-sportif). Ce n'est pas un conseil juridique.
Remplace ce qui est entre [crochets] et garde la variante de délai qui te convient (12 h, 24 h ou 48 h).

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VARIANTE 24 H (la plus courante)
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Conditions d'annulation et de report des séances

1. Annuler ou déplacer sans frais
Tu peux annuler ou déplacer une séance sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Préviens-moi par [SMS / message / appel].

2. Annulation tardive
Si tu préviens moins de 24 heures avant la séance, elle est décomptée de ton forfait (ou facturée au prix d'une séance à l'unité si tu n'as pas de forfait).

3. Absence sans prévenir
Si tu ne viens pas sans m'avoir prévenu, la séance est décomptée.

4. Retard
Si tu arrives en retard, la séance se termine à l'heure prévue, pour ne pas empiéter sur la suivante. Le temps perdu n'est pas rattrapé et la séance est décomptée en entier. Au-delà de [15] minutes de retard sans nouvelles, je considère que la séance est annulée tardivement.

5. Si c'est moi qui annule
Je te propose un nouveau créneau, et la séance n'est pas décomptée.

6. Force majeure
En cas d'événement imprévisible et indépendant de ta volonté (maladie, accident, urgence familiale...), préviens-moi dès que possible : nous en parlons et la séance peut être reportée sans être décomptée. Je garde la décision, au cas par cas.

7. À partir de quand
Ces conditions s'appliquent dès ta première séance. Tu les acceptes en réservant.

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VARIANTE 12 H (souple)
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Conditions d'annulation et de report des séances

1. Annuler ou déplacer sans frais
Tu peux annuler ou déplacer une séance sans frais jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue. Préviens-moi par [SMS / message / appel].

2. Annulation tardive
Si tu préviens moins de 12 heures avant la séance, elle est décomptée de ton forfait (ou facturée au prix d'une séance à l'unité si tu n'as pas de forfait).

3. Absence sans prévenir
Si tu ne viens pas sans m'avoir prévenu, la séance est décomptée.

4. Retard
Si tu arrives en retard, la séance se termine à l'heure prévue, pour ne pas empiéter sur la suivante. Le temps perdu n'est pas rattrapé et la séance est décomptée en entier. Au-delà de [15] minutes de retard sans nouvelles, je considère que la séance est annulée tardivement.

5. Si c'est moi qui annule
Je te propose un nouveau créneau, et la séance n'est pas décomptée.

6. Force majeure
En cas d'événement imprévisible et indépendant de ta volonté (maladie, accident, urgence familiale...), préviens-moi dès que possible : nous en parlons et la séance peut être reportée sans être décomptée. Je garde la décision, au cas par cas.

7. À partir de quand
Ces conditions s'appliquent dès ta première séance. Tu les acceptes en réservant.

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VARIANTE 48 H (stricte)
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Conditions d'annulation et de report des séances

1. Annuler ou déplacer sans frais
Tu peux annuler ou déplacer une séance sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue. Préviens-moi par [SMS / message / appel].

2. Annulation tardive
Si tu préviens moins de 48 heures avant la séance, elle est décomptée de ton forfait (ou facturée au prix d'une séance à l'unité si tu n'as pas de forfait).

3. Absence sans prévenir
Si tu ne viens pas sans m'avoir prévenu, la séance est décomptée.

4. Retard
Si tu arrives en retard, la séance se termine à l'heure prévue, pour ne pas empiéter sur la suivante. Le temps perdu n'est pas rattrapé et la séance est décomptée en entier. Au-delà de [15] minutes de retard sans nouvelles, je considère que la séance est annulée tardivement.

5. Si c'est moi qui annule
Je te propose un nouveau créneau, et la séance n'est pas décomptée.

6. Force majeure
En cas d'événement imprévisible et indépendant de ta volonté (maladie, accident, urgence familiale...), préviens-moi dès que possible : nous en parlons et la séance peut être reportée sans être décomptée. Je garde la décision, au cas par cas.

7. À partir de quand
Ces conditions s'appliquent dès ta première séance. Tu les acceptes en réservant.